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Plazo y condiciones de devolución
Puedes solicitar la devolución durante los 30 días siguientes a la entrega. Fuera de este plazo no procede el derecho de desistimiento. Las promociones pueden incluir condiciones específicas de cambio o devolución.
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¿Quién paga el envío de la devolución?
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Dirección y reembolso
Las devoluciones autorizadas deben dirigirse a C/ Canónigo Muñoz, 9, 46300 Utiel (Valencia).
Cómo recibirás el reembolso
El reembolso se tramita por el medio utilizado en la compra:
- Tarjeta: se devuelve a la tarjeta con la que se realizó el pago. El momento en que el abono aparece en la cuenta depende de la entidad emisora; la confirmación de la tramitación no significa que ya esté disponible en el banco.
- Transferencia bancaria directa: se devuelve mediante transferencia, después de comprobar el pago original y los datos bancarios necesarios del comprador. Contactaremos contigo si necesitamos verificar estos datos.
- Klarna: se tramita sobre el pago original a través de Klarna. En una devolución total, Klarna cancela los pagos pendientes y devuelve lo que ya se haya abonado. En una devolución parcial, ajusta el saldo pendiente y, cuando corresponda, devuelve la diferencia. Puedes consultar el estado actualizado en Klarna.
Te confirmaremos la tramitación del reembolso. El plazo hasta que se refleje puede variar según el método de pago y la entidad financiera.
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